[color=#000000][size=4][font=Calibri]Dalam dunia bisnis, keluhan dari pelanggan bisa terjadi setiap hari setiap saat. Ketika pelanggan mengeluh, biasanya karena telah melakukan pembelian produk yang tidak memenuhi harapan mereka, layanan yang tidak sesuai atau bahkan karena double alasan. Oleh sebab itu, Anda harus menjaga pelanggan dengan mendengarkan keluh...selengkapnya